מדיניות פרטיות

פרטי בעל העסק: • שם, כתובת מייל וטלפון בעת ההרשמה פרטי העסק: • שם העסק, סוג, שעות עבודה והגדרות פרטי לקוחות שקובעים תורים: • שם מלא ומספר טלפון בעת קביעת תור דרך קישור ההזמנה תורים, שירותים, שעות עבודה וחסימות: • כל המידע שהוזן ידנית על-ידי בעל העסק פניות תמיכה: • הודעות שנשלחו לתמיכה, כולל תיאור הבעיה ופרטי יצירת קשר שסופקו מידע הנאסף אוטומטית: • כתובת IP, סוג דפדפן, זמני גישה — לצרכי אבטחה ושיפור השירות.

• ניהול חשבון ואימות זהות • תפעול יומן התורים ותצוגת הזמינות ללקוחות • הצגת ממשק ניהול לבעל העסק • תמיכה טכנית ופתרון בעיות • שיפור השירות ואיתור תקלות • חיוב ומנוי — בעת הפעלת ספק סליקה בעתיד אנו לא נמכור את פרטייך לצדדים שלישיים לצרכי שיווק.

מידע החשבון נשמר כל עוד החשבון פעיל. לאחר ביטול חשבון, ניתן להגיש בקשת מחיקה מלאה דרך הגדרות המערכת. נתוני לקוחות סופיים נשמרים עד לבקשת מחיקה מפורשת של בעל החשבון, או עד לסיום תקופת הגנה הקבועה בחוק.

Torly עשויה לשתף מידע עם: • ספקי תשתית ואחסון (כגון Supabase, AWS) לצורך תפעול השירות • ספק סליקה מאובטח — בעת הפעלת אפשרות התשלום. בעת הפעלת תשלום, פרטי התשלום יעובדו על-ידי ספק סליקה מאובטח. Torly לא תשמור פרטי אשראי מלאים במערכת. • רשויות חוק — כאשר נדרש על-פי דין כל שיתוף מידע מתבצע על בסיס הסכמים לעיבוד נתונים המבטיחים רמת הגנה מתאימה.

Torly נוקטת באמצעי אבטחה מקובלים, לרבות: • הצפנת נתונים בתעבורה (TLS/HTTPS) • הצפנת נתונים במנוחה • בקרת גישה מבוססת תפקיד • ניטור ותיעוד אירועי גישה למרות אמצעים אלה, אין ביכולתנו להבטיח אבטחה מוחלטת. במקרה של פרצת מידע, נודיע לנפגעים בהתאם לדרישות החוק.

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות (ישראל) ורגולציות רלוונטיות, יש לך הזכות: • לגשת למידע שנשמר עליך • לתקן מידע שגוי • למחוק את חשבונך ואת המידע הקשור אליו • להתנגד לעיבוד מסוים של המידע לממש זכויות אלה, ניתן לפנות דרך דף התמיכה במערכת.

לשאלות בנוגע למדיניות פרטיות זו, ניתן לפנות דרך דף התמיכה במערכת. Torly תשתדל להשיב לכל פנייה בתוך זמן סביר.